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title_9_9.gif > 고객지원센터 > 동영상 오류 해결 센터
 
소리는 들리는데 화면이 나오지 않을경우에는 어떻게 해야 하나요?

이 증상은 하드웨어 또는 피씨 성능 문제로 인해 하드웨어 가속이 호환하지 않거나 기본 출력 방식 또는 디코더로는 정상적으로 재생되지 않는 경우입니다. 하드웨어 가속/출력방식 변경/외부 코덱 설치 등으로 해결할 수 있습니다.


 1. 디스플레이 속성 중 하드웨어 가속 및 색품질을 변경하여 문제를 해결합니다. (XP 이하 사용자만 가능)

(1) 바탕화면 내에 오른쪽 마우스를 누른 후 등록정보 또는 속성 클릭.

4-1.JPG



(2) 색 품질을 32비트로 설정 후 고급 클릭.

4-2.JPG


(3) 문제 해결 > 하드웨어 가속(H) : 최대로 이동
- 플러그 앤 플레이 모니터 창이 나오면 [문제 해결] 탭으로 이동하여 중앙에 보이는 하드웨어 가속을 최대로 합니다.
만약 하드웨어 가속(H) : 최대로 되어 있지 않을 경우는 마우스를 이용하여 스크롤을 우측으로 ‘최대’로 설정을 변경해 주세요.

4-3.JPG


 

2. 출력방식을 사용자 하드웨어 성능에 맞게 변경합니다.
- StarPlayer 화면에서 오른쪽 마우스 클릭 후 비디오 → 출력방식에서 사용자 PC 환경에 맞게 출력방식을 변경하여 강좌를 재생해 봅니다.  만약, 해결되지 않을 시 3번을 진행하시길 바랍니다.


XP: Overlay Mixer, VMR9, EVR 순으로 변경하여 테스트
Vista 이상: VMR7, Overlay Mixer, VMR9 순으로 변경하여 테스트

비디오출력방식변경.JPG

 


 

3. 정상적인 디코더 작업을 위해 별도의 코덱을 설치합니다.
- http://www.divx.com/en/software/download/start  페이지에서 DivX Plus Codec Pack을 설치하시거나 별도로 CoreAVC 프로그램(상용 프로그램)설치  후 H.264 디코더를 Divx H.264 Decoder 또는 CoreAVC Video Decoder로 설정한 후 강좌를 테스트 해보세요.

 divx디코더.jpg

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